As causas e efeitos do efeito Dunning-Kruger, um viés cognitivo que causa uma lacuna de percepção entre o desempenho percebido e o real.
É quando os sub-performaceiros superestimam grosseiramente sua capacidade de fazer algo. Eles também não têm a consciência para perceber seus limites e deficiências. Esta percepção defeituosa é um tipo do que os psicólogos chamam de viés cognitivo.
O efeito Dunning-Kruger recebeu o nome de dois psicólogos da Universidade Cornell, David Dunning, PhD, e Justin Kruger, PhD. Eles cunharam o termo em um artigo sobre suas observações deste comportamento em 1999.
O que significa o termo Cognitive Bias?
Viés cognitivo é um termo guarda-chuva usado para descrever um erro de raciocínio ou falhas no julgamento. Seu cérebro pode negligenciar coisas básicas como lógica, estratégia e probabilidade. Pense nisso como um ponto cego enquanto você navega no seu dia-a-dia. O preconceito cognitivo pode criar lacunas no conhecimento que afetam a forma como você toma decisões. Isto então molda como você entende o mundo ao seu redor.
Qualquer pessoa e todos podem ter preconceitos cognitivos. Na verdade, a maioria das pessoas não sabe que tem certos preconceitos enraizados nelas. Basicamente, as pessoas com este tipo de preconceito não sabem que ignoram sua própria ignorância.
Com o tempo, esta tomada de decisão baseada em preconceitos pode ter conseqüências a curto e longo prazo. Ela pode sangrar em partes importantes de sua vida, como relacionamentos e trabalho. Pode até afetar sua visão geral do mundo.
O que causa o efeito Dunning-Kruger?
Então, o que faz com que algumas pessoas estejam convencidas de que são mais qualificadas ou conhecedoras do que realmente são? No estudo original, Dunning e Kruger dizem ter apontado duas coisas principais que são diretamente responsáveis por causar este viés particular.
Eles são:
Incompetência em um determinado campo ou tópico. Esta é a falta de habilidade ou conhecimento necessário para fazer coisas que resultem no melhor resultado possível.
Falta de metacognição. Simplificando, metacognição é a capacidade de pensar sobre o pensamento. As pessoas com este preconceito não têm o conhecimento básico e a percepção necessária para perceber se uma decisão, uma opinião ou uma crença é correta ou não.
Basicamente, estas duas coisas levam a uma lacuna entre o desempenho percebido e o real.
O que a pesquisa diz sobre o efeito Dunning-Kruger?
Para observar este fenômeno, Dunning e Kruger deram aos estudantes testes de gramática, raciocínio lógico e humor. Os psicólogos descobriram que aqueles que pontuaram nos 25% mais baixos tendiam a superestimar sua capacidade e a pontuação do teste. A maioria previu que suas pontuações estavam acima do percentil 60.
Por outro lado, aqueles que tiveram um desempenho superior -- aqueles nos 25% melhores alunos -- também avaliaram de forma incorreta seu resultado final. A maioria desses estudantes estimou que sua pontuação estava na faixa do 70º ao 75º percentil. Mas, na verdade, a maioria obteve uma pontuação acima do percentil 87. Embora esta também não seja uma auto-avaliação realista, os pesquisadores descobriram que este grupo era competente o suficiente para entender como eles obtiveram uma pontuação mais alta, ao contrário dos alunos de baixo desempenho. Em outras palavras, a diferença entre o desempenho percebido e o real é menor.
Quem é mais afetado pelo efeito Dunning-Kruger?
Você pode detectar o efeito Dunning-Kruger entre as pessoas que:
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Têm mau desempenho
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São superconfiantes
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Falta de habilidades apropriadas
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Falta de conhecimento
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Falta a capacidade de auto-consciência
É importante notar que o efeito não acontece somente com pessoas com falta de habilidades ou nível de educação. Pode acontecer com qualquer pessoa.
De fato, vários estudos têm observado o efeito Dunning-Kruger entre eles:
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Estudantes de graduação universitária que completam um exame
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Estudantes de medicina e sua capacidade de auto-avaliar a capacidade de entrevistar
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Funcionários no desempenho de seu trabalho
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Técnicos de laboratório médico em suas especialidades e habilidades de trabalho
Exemplos do Efeito Dunning-Kruger
O fenômeno do efeito Dunning-Kruger não se limita a laboratórios e estudos. Você pode vê-lo - e suas conseqüências - em quase todos os lugares do mundo real.
Isto inclui:
Trabalho. No ambiente de trabalho, todos podem ser propensos a superestimar sua capacidade de desempenhar bem seu trabalho. Mas demonstrar demasiada confiança sem as provas necessárias para apoiá-lo pode tornar difícil administrar as expectativas entre seus colegas de trabalho e gerentes.
O efeito Dunning-Kruger pode afetar muitas partes do ambiente de trabalho.
Isto inclui:
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Recrutar candidatos que parecem confiantes mas, na realidade, não estão qualificados para o cargo
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Aumento de salário e promoções para funcionários que podem não ter um desempenho superior. Isto pode levar a ciúmes ou amarguras entre outros funcionários.
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Tensões e conflitos que criam um ambiente tóxico
Para combater isto, os gerentes freqüentemente realizam revisões de desempenho anuais e semestrais para dar aos funcionários feedback sobre sua ética de trabalho e a qualidade de seu trabalho.
Política. O efeito Dunning-Kruger pode ter um impacto em seu conhecimento da política e dos assuntos atuais. Um estudo recente analisou seus efeitos sobre o conhecimento e a discussão política.
O estudo descobriu que pessoas com pouco ou nenhum conhecimento de política podem expressar opiniões fortes. Essas opiniões podem ter conseqüências a curto e longo prazo na vida real da sociedade.
Alguns exemplos incluem quando você vê pessoas:
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Compartilhar opiniões políticas como fatos dentro de grupos pessoais de mídia social
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Resistindo a qualquer contra-argumento que possa não se alinhar com suas crenças políticas
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Avaliar o conhecimento político dos outros com base em suas próprias idéias e crenças
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Acreditando em estereótipos sobre aqueles que não têm as mesmas crenças políticas
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Não estar disposto a ouvir ou discutir política com especialistas políticos reais
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Mantendo fortes preconceitos políticos ou dobrando-os, especialmente quando se envolvem com pessoas que não compartilham os mesmos pontos de vista
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Espalhando informações errôneas que podem ter conseqüências perigosas
O estudo observa que é preciso fazer uma pesquisa mais profunda sobre o efeito Dunning-Kruger e seu papel na política.
O efeito Dunning-Kruger pode ser superado?
O efeito Dunning-Kruger é um viés cognitivo inconsciente. A maioria das pessoas não se dá conta de sua superconfiança ou de sua superestimativa de suas habilidades. Isto torna difícil de ser superado. Mas pode começar com um treinamento consciente para melhorar a auto-reflexão e conter os preconceitos.
Aqui estão algumas dicas para superar seu próprio viés:
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Entenda a natureza de seu preconceito. Tente reconhecer e categorizar os prováveis enviesamentos. Isto lhe permitirá abordar seus enviesamentos de uma forma mais aberta e informada.
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Trabalhar para melhorar a autoconsciência. Há vários testes baseados em evidências disponíveis para ajudá-lo a eliminar qualquer preconceito inconsciente que você possa estar detendo.
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Compartilhe e discuta seus preconceitos com os outros. A falta de habilidade ou conhecimento pode impedi-lo de reconhecer seus próprios limites. Mas os outros ao seu redor podem ajudá-lo a indicá-los e dar-lhe uma nova perspectiva - uma que você pode ter perdido de outra forma.
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Esteja aberto a críticas. Isto é fundamental se o seu objetivo é superar um viés inconsciente. Ele pode ajudá-lo a melhorar qualquer erro de raciocínio ou falha de julgamento que avance.
