Seu local de trabalho está lhe deixando doente, causando ansiedade? Talvez seu trabalho seja um local de trabalho tóxico. Descubra o que isso significa e o que você pode fazer para melhorar seu local de trabalho.
Seu local de trabalho é tóxico?
Por Timothy Gower
Maus chefes, colegas de trabalho malucos e baixo moral - todos eles são partes do que os psicólogos chamam de um local de trabalho tóxico. Todos têm um dia ruim no trabalho de vez em quando, mas as pessoas e as práticas em alguns locais de trabalho podem fazer você temer as manhãs de segunda-feira e se sentir derrotado ao final de cada dia de trabalho.
Se isso o descreve, então você não está sozinho. Uma pesquisa realizada em 2019 pela HR.com, uma comunidade on-line para profissionais de recursos humanos (RH), descobriu que quase 1 em cada 5 trabalhadores americanos havia deixado um emprego nos últimos 5 anos devido à má cultura da empresa. Menos da metade dos entrevistados concordaram que seu local de trabalho é positivo e não tóxico. Mais da metade disse que o estresse negativo é um problema onde eles trabalham.
Psicólogos e consultores de RH dizem que a pandemia do coronavírus, que obrigou um grande número de trabalhadores a ficar em casa e trabalhar remotamente, tornou alguns trabalhos ainda mais tóxicos. Como você sabe se seu local de trabalho se tornou tóxico? E o que você deve fazer?
3 Razões pelas quais um local de trabalho pode se tornar tóxico
1. O chefe é um idiota. O psicólogo Paul White, PhD, é duro em seus sentimentos sobre o que ele chama de líderes tóxicos. Essas pessoas são desagradáveis, diz White, que é consultor de negócios, palestrante e co-autor de Rising Above a Toxic Workplace: Cuidar de si mesmo em um ambiente insalubre. Eles são manipuladores, distorcem a verdade e assumem o crédito por coisas que não fizeram.
Para piorar a situação, White suspeita que muitos líderes tóxicos têm narcisismo clínico, ou extremo interesse próprio às custas de qualquer outra pessoa. Tudo é sobre eles e eles usam outros para seus próprios propósitos. Quando uma pessoa não serve mais a um propósito, ela se vai, diz White.
Embora os líderes tóxicos possam fingir se importar com os objetivos de sua organização, eles são motivados apenas por uma coisa: melhorar sua própria vida, quer isso signifique forrar seus bolsos ou construir seu currículo para passar para um emprego melhor. E estas qualidades não se limitam à pessoa que está no escritório do canto, diz White. Os gerentes de departamento e qualquer pessoa em uma posição de poder dentro de uma organização pode ser um líder tóxico.
2. Seus colegas criam o caos. No início, um colega de trabalho que muitas vezes se queixa de ter muito trabalho ou de seu cubículo ser muito pequeno pode se sentir como alguém em quem você pode confiar quando você tem uma queixa sua. Mas essa negatividade pode ficar fora de controle, diz White. Os colegas disfuncionais se comportam de uma maneira que não se encaixa na realidade, diz ele. Eles constantemente culpam os outros por suas falhas. Eles arranjam desculpas e não aceitam a responsabilidade por suas escolhas.
Pior ainda, os colegas de trabalho disfuncionais contribuem para um ambiente tóxico com sua incapacidade de administrar suas emoções, diz White, desencadeando explosões de raiva e frustração. Muitas vezes eles se sentem no direito de privilégios que não ganharam, retêm informações que você precisa para ter sucesso e até mesmo mentem na sua cara.
3. O sistema está doente. Mesmo que seu chefe e colegas de trabalho sejam pessoas amáveis e decentes, a organização pode ser estruturada de forma a criar um ambiente tóxico. A falta de comunicação é um sinal claro de um ambiente de trabalho tóxico, diz o psicólogo de negócios Matthew Kerzner, PhD, que é diretor do Center for Family Business Excellence Group na EisnerAmper, uma grande empresa de contabilidade dos EUA.
Muitas vezes, diz Kerzner, a gerência sênior não consegue explicar os objetivos da empresa e as funções e responsabilidades de seus funcionários, e depois critica os trabalhadores por não atingirem suas metas. Se você não receber as informações necessárias de seu supervisor, pode acabar não sabendo no que se concentrar, diz Kerzner. Quando todos não estão remando na mesma direção, isso pode criar um ambiente tóxico, e você pode acabar sentindo que deve ter feito algo errado.
Outro problema comum, diz Kerzner, é que os funcionários não têm nenhuma maneira de desenvolver suas habilidades e sentem que estão agregando valor à empresa. Se a organização não fornecer ferramentas, liderança e treinamento para ajudar os funcionários a sentirem que estão causando impacto, isso poderia criar um baixo moral, diz Kerzner. Os funcionários podem sentir como se estivessem girando suas rodas.
A pandemia de coronavírus criou novos tipos de toxicidade no trabalho, forçando muitos de nós a trabalhar remotamente, diz Kerzner. Quando você vê os colegas de trabalho apenas algumas vezes por dia na tela de um computador, você pode sentir que está em uma ilha sozinho e não está recebendo o apoio e a colaboração que precisa dos colegas, diz Kerzner. Zoom e mensagens de texto não tomam o lugar de estar na mesma sala.
A Toxicidade da Pedágio
Nenhuma surpresa aqui: A frustração de trabalhar em um ambiente tóxico pode fazer com que sua vida em casa seja uma bagunça. Você pode tornar-se cáustico, irritável e irritadiço, diz White. Você está sempre no limite e constantemente sente que vai perdê-lo. A menos que você consiga deixar tudo isso à porta quando chegar em casa, seu parceiro, seus filhos e amigos podem achá-lo insuportável para estar por perto ou você pode se retirar, seja porque está cobrindo seus sentimentos ou simplesmente não tem energia para lidar com os outros. Isso o afasta de potenciais fontes de apoio, diz White.
Trazer a tensão do local de trabalho para casa também pode ter um impacto em seu corpo, diz White. É impressionante quantas pessoas em ambientes de trabalho estressantes adoecem, diz ele, observando que problemas como insônia, dores crônicas de cabeça, dores nas costas e outras enfermidades físicas são comuns entre os funcionários em ambientes tóxicos. Ouça o seu corpo, diz White. Ele lhe dirá quando as coisas não correrem bem no trabalho.
O que você pode fazer?
Se você trabalha com materiais tóxicos, você veste um terno de materiais perigosos. Da mesma forma, se você trabalha em um local de trabalho tóxico, você precisa se proteger também, diz White.
Faça seu trabalho. Não deixe o clima calamitoso interferir em suas responsabilidades, de modo que um líder tóxico ou colegas disfuncionais não possam acusá-lo de não fazer seu trabalho, diz White.
Coloque-o por escrito. É essencial manter um registro das ordens que você recebe de um supervisor. Se você tiver uma reunião onde lhe seja designada uma nova responsabilidade ou tarefa, acompanhe com um e-mail a todos os seus gerentes. Deve-se soletrar: é assim que eu entendo o que combinamos que faria. Se isso não for correto, por favor, me diga, diz White.
Limite o contato com pessoas tóxicas. Se possível, não tenha reuniões sozinho com um colega ou supervisor que você considere tóxico. Ter outro colega de trabalho à disposição pode ajudar a protegê-lo de um ataque verbal denigrador se você teme que isso seja uma possibilidade, diz White.
Verifique a realidade. Se você acha que está preso em um ambiente de trabalho tóxico, encontre um amigo que ouça suas preocupações. Caso contrário, você pode acabar pensando que está louco, diz White. Encontre alguém para conversar com quem não esteja envolvido na situação, como um colega em outro departamento ou, de preferência, um não funcionário.
Administre até o seu supervisor. É assim que Kerzner descreve a abordagem de seu gerente e a discussão dos problemas que estão tornando seu dia de trabalho tão miserável e intolerável. Tenha uma conversa transparente, diz Kerzner. Se você não o fizer, então você estará contribuindo para um ambiente de trabalho tóxico. Por outro lado, esse diálogo poderia mudar o paradigma apenas o suficiente para que a organização comece a pensar no que tem que fazer para mudar.
Levar uma vida equilibrada fora do ambiente de trabalho. Se você perceber que é incapaz de mudar o ambiente de trabalho, talvez consiga sobreviver a um ambiente de trabalho tóxico se você trabalhar para se sentir melhor e mais equilibrado fora do trabalho, diz Kerzner. Programe tempo para passar com sua família, seja para comer uma refeição juntos todos os dias, planejar uma caminhada em grupo ou lápis em uma noite de encontro. Mantenha-se conectado com os amigos, mesmo que isso signifique fazer check-ins com Zoom. Faça algum exercício todos os dias. E fique em contato com sua espiritualidade, o que pode significar praticar sua fé, meditar ou reservar um tempo para um passatempo que o envolva de forma profunda, seja ouvindo música favorita ou pescando com mosca.
Ou você pode desistir
Se você chegar a um ponto em que simplesmente não possa tolerar um ambiente tóxico, então o próximo passo lógico é partir. Você tem uma escolha, diz White. Você pode não gostar dessa escolha, mas não tem que ficar. Permanecer em um ambiente de trabalho tóxico que o deixa doente perpetua a idéia de que você é uma vítima e impotente, diz White, e eu não acho que nenhum de nós seja impotente.
Antes de arrumar as fotos de família e limpar sua mesa, eis o que fazer:
Faça uma lista de prós e contras. Pese os benefícios e desvantagens de se demitir. Kerzner viu funcionários desistirem de seus empregos e depois voltarem em 6 meses porque a grama não está sempre mais verde do outro lado. Certifique-se de que você não terá remorsos de saída, diz ele.
Esteja pronto para comercializar você mesmo. Antes de sair pela porta, certifique-se de que sua marca pessoal está em dia, diz Kerzner. Faça um balanço do trabalho que você fez e de suas realizações nos últimos 5 anos. Certifique-se de que essas conquistas sejam incluídas quando atualizar seu currículo e o perfil do LinkedIn.
Não saia de repente. Deixar um dia de impulso é uma má idéia. Avise seu empregador com antecedência, o que lhe dará tempo para formar seu plano de fuga. Não espere encontrar o novo emprego perfeito imediatamente, diz White. É raro passar de um local de trabalho negativo para um realmente bom sem algum tipo de espaço intermediário onde você vá para se recompor, diz ele.
E quando você começar a fazer entrevistas para um novo emprego, veja se consegue falar não apenas com os recursos humanos e seu supervisor em potencial, mas com outros que trabalham ou já trabalharam para a empresa. Tente descobrir, diz White, se a cultura é ou não um bom ajuste.
