O mau comportamento no trabalho é inquietante e causa problemas a todos no escritório.
Um colega de trabalho que "esquece" de compartilhar informações importantes, um grupo que espalha fofocas ou um chefe que humilha os subordinados são definições de um ambiente de trabalho hostil. Além de intimidação, ameaças e sabotagem, eles também são exemplos de intimidação no local de trabalho. "É uma forma de assédio no local de trabalho que tem um efeito profundo sobre o alvo", diz Gary Namie, PhD, co-fundador do Workplace Bullying Institute e co-autor do The Bully-Free Workplace. "É crueldade, pura e simples".
O comportamento pode assumir várias formas. Um agressor pode se concentrar em um alvo, ou um grupo pode destacar um colega de trabalho. Embora o bullying seja freqüentemente feito frente a frente, mais tecnologia no trabalho significa que o cyberbullying no escritório também está em ascensão.
Os bullies têm diferentes razões para seu comportamento, desde olhar para a frente no trabalho, sabotando colegas, até tentar controlar seus alvos. Seja qual for a razão, o local de trabalho sofre de baixa produtividade, absenteísmo e alta rotatividade.
As pessoas que são intimidadas têm?estresse que pode deixá-las incapazes de se concentrar, colocando seus empregos em risco, diz Namie. O sofrimento psicológico está ligado à depressão, ansiedade e transtorno de estresse pós-traumático. Pesquisas mostram que os trabalhadores intimidados também podem ter distúrbios do sono e até mesmo pensamentos de suicídio.
"O problema não é apenas que o bullying cria um ambiente de trabalho hostil", diz Namie. "É um grave problema de saúde pública".
O que pode ser feito?
Criar políticas anti-bullying no local de trabalho e treinar o pessoal sobre comportamentos que constituem bullying (semelhante ao treinamento sobre assédio sexual) são estratégias eficazes de prevenção, de acordo com uma revisão da literatura de 2016 publicada no Journal of Psychology Research and Behavior Management.
Namie acredita que as pessoas intimidadas no escritório podem se beneficiar de aconselhamento ou terapia de grupo. O mais importante a ser lembrado, diz ele, é: "Você não está sozinho, você não causou isto, e a ajuda está disponível".
BULLYING PELOS NÚMEROS
Pesquisa realizada pelo Workplace Bullying Institute
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56% dos bullies estão em posições de autoridade; apenas 18% das pessoas que são intimidadas são intimidadas pelos colegas.
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37 milhões de americanos têm sido alvos de conduta abusiva no trabalho. Mais de 15 milhões testemunharam o bullying no local de trabalho.
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60% dos agressores no local de trabalho são homens; 60% dos alvos de agressão no local de trabalho são mulheres.
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11% dos valentões foram punidos, mas mantiveram seus empregos; 15% demitiram-se ou foram demitidos, por um estudo de 2014.
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