Do arquivo médico
J.J. Newberry era um agente federal treinado, especializado na arte da detecção de enganos. Então, quando uma testemunha de um tiroteio sentou-se à sua frente e tentou dizer-lhe que quando ouviram tiros, não olharam, apenas correram -- ele sabia que estavam mentindo.
Como Newberry chegou a esta conclusão? A resposta é reconhecendo sinais indicadores de que uma pessoa não está sendo honesta, como inconsistências em uma história, comportamento que é diferente da norma de uma pessoa, ou muitos detalhes em uma explicação.
Embora a utilização destes sinais para apanhar um mentiroso requeira treinamento e prática extensivos, não é mais apenas para autoridades como Newberry. Agora, a pessoa comum pode se tornar hábil em identificar desonestidade, e não é tão difícil quanto se possa pensar. Os especialistas dizem ao médico as 10 melhores maneiras de deixar a verdade ser conhecida.
Dica No. 1: Inconsistências
"Quando você quiser saber se alguém está mentindo, procure inconsistências no que está dizendo", diz Newberry, que foi agente federal por 30 anos e policial por cinco.
Quando a mulher que ele estava interrogando disse que eles correram e se esconderam após ouvir tiros -- sem olhar -- Newberry viu imediatamente a inconsistência.
"Havia algo que simplesmente não se encaixava", diz Newberry. "Ela ouviu tiros, mas não olhou? Eu sabia que isso era inconsistente com a forma como uma pessoa reagiria a uma situação como aquela".
Então, quando eles não estavam prestando atenção, ele bateu na mesa. Eles olharam diretamente para ele.
"Quando uma pessoa ouve um barulho, é uma reação natural olhar para ele", diz Newberry ao médico. "Eu sabia que ela ouviu aqueles tiros, olhou na direção de onde eles vieram, viu o atirador, e depois correu".
Com certeza, ele estava certo.
"A história dela era simplesmente ilógica", diz Newberry. "E é isso que se deve procurar quando se está falando com alguém que não está sendo verdadeiro". Existem inconsistências que simplesmente não se encaixam"?
Dica No. 2: Pergunte ao Inesperado
"Cerca de 4% das pessoas são mentirosos e podem fazer isso bem", diz Newberry. "Mas como não há respostas de Pinóquio a uma mentira, você tem que apanhá-los nela".
Sir Walter Scott disse que é o melhor: "Oh que teia emaranhada nós tecemos, quando primeiro praticamos para enganar!" Mas como você pode pegar uma pessoa em sua própria teia de mentiras?
"Observe-os cuidadosamente", diz Newberry. "E quando eles não esperam isso, faça-lhes uma pergunta que eles não estão preparados para responder para tropeçar neles".
Dica No. 3: Medidor em relação a uma linha de base
"Um dos indicadores mais importantes de desonestidade é a mudança de comportamento", diz Maureen O'Sullivan, PhD, professora de psicologia da Universidade de São Francisco. "Você quer prestar atenção a alguém que geralmente está ansioso, mas agora parece calmo". Ou, alguém que geralmente está calmo, mas agora parece ansioso".
O truque, explica O'Sullivan, é aferir seu comportamento em relação a uma linha de base. O comportamento de uma pessoa está se afastando de como ela normalmente agiria? Se estiver, isso pode significar que algo está acontecendo.
Dica No. 4: Procure por Emoções Insincero
"A maioria das pessoas não consegue fingir sorriso", diz O'Sullivan. "O momento será errado, será mantido por muito tempo, ou será misturado com outras coisas. Talvez seja uma combinação de um rosto zangado com um sorriso; você pode dizer porque seus lábios são menores e menos cheios do que em um sorriso sincero".
Estas emoções falsas são um bom indicador de que alguma coisa foi mal feita.
Dica Nº 5: Preste atenção às reações instintivas
"As pessoas dizem: 'Oh, foi uma reação instintiva ou intuição feminina', mas o que eu acho que elas estão captando são os desvios das verdadeiras emoções", diz O'Sullivan ao médico.
Enquanto uma pessoa comum pode não saber o que está vendo quando pensa que alguém não está sendo honesto e atribui sua suspeita ao instinto, um cientista seria capaz de identificar exatamente - o que nos leva a dar a dica número 6.
Dica No. 6: Cuidado com as Microexpressões
Quando Joe Schmo tem uma sensação de intuição, Paul Ekman, um renomado especialista em detecção de mentiras, vê microexpressões.
"Uma microexpressão é uma expressão muito breve, geralmente cerca de um 25º de segundo, que é sempre uma emoção oculta", diz Ekman, PhD, professor emérito de psicologia da Faculdade de Medicina da Universidade da Califórnia em São Francisco.
Assim, quando uma pessoa está agindo feliz, mas na realidade está realmente perturbada com algo, por exemplo, sua verdadeira emoção será revelada em um flash subconsciente de raiva em seu rosto. Quer a emoção oculta seja medo, raiva, felicidade ou ciúme, esse sentimento aparecerá no rosto num piscar de olhos. O truque é vê-lo.
"Quase todos - 99% dos que testamos em cerca de 10.000 pessoas - não os verão", diz Ekman. "Mas isso pode ser ensinado".
Na verdade, em menos de uma hora, a pessoa média pode aprender a ver microexpressões.
Dica No. 7: Procure por Contradições
"A regra geral é qualquer coisa que uma pessoa faz com sua voz ou seu gesto que não se encaixa nas palavras que está dizendo pode indicar uma mentira", diz Ekman. "Por exemplo, isto vai soar incrível, mas é verdade". Às vezes, quando as pessoas estão mentindo e dizem: 'Sim, foi ela quem levou o dinheiro', elas vão sem saber fazer um leve abanão de cabeça 'não'. Isso é um gesto e contradiz completamente o que eles estão dizendo em palavras".
Estas contradições, explica Ekman, podem estar entre a voz e as palavras, o gesto e a voz, o gesto e as palavras, ou o rosto e as palavras.
"É algum aspecto do comportamento que está contradizendo outro aspecto", diz Ekman ao médico.
Dica No. 8: Um Sentido de Desassossego
"Quando alguém não está fazendo contato visual e isso é contra como normalmente age, pode significar que não está sendo honesto", diz Jenn Berman, PhD, uma psicóloga em consultório particular. "Eles desviam o olhar, estão suando, parecem inquietos... qualquer coisa que não é normal e indica ansiedade".
Dica No. 9: Demasiados detalhes
"Quando você diz a alguém, 'Oh, onde você estava?' e eles dizem, 'eu fui à loja e precisava pegar ovos, leite e açúcar e quase bati num cachorro, então eu tive que ir devagar', e assim por diante, eles estão lhe dando muitos detalhes", diz Berman.
Demasiados detalhes podem significar que eles pensaram muito em como vão sair de uma situação e criaram uma mentira complicada como solução.
Dica No. 10: Não Ignore a Verdade
"É mais importante reconhecer quando alguém está dizendo a verdade do que dizer uma mentira porque as pessoas podem parecer que estão mentindo, mas estar dizendo a verdade", diz Newberry.
Embora pareça confuso, encontrar a verdade enterrada sob uma mentira às vezes pode ajudar a encontrar a resposta para uma pergunta importante: Por que uma pessoa está mentindo?
Estas 10 dicas de verdade, os especialistas concordam, todas ajudam a detectar o engano. O que eles não fazem é lhe dizer por que uma pessoa está mentindo e o que significa a mentira.
"As microexpressões não lhe dizem a razão", diz Ekman. "Elas apenas lhe dizem qual é a emoção oculta e que há uma emoção sendo ocultada".
Quando você acha que alguém está mentindo, você tem que conhecer a pessoa o suficiente para entender porque ela pode mentir, ou ser um especialista em pessoas.
"Você pode ver uma microexpressão, mas você tem que ter mais inteligência social-emocional sobre as pessoas para usá-la com precisão", diz O'Sullivan. "Você tem que ser um bom juiz das pessoas para entender o que isso significa".
Dica extra: Seja Confiante
"Em geral temos uma escolha sobre qual postura tomamos na vida", diz Ekman. "Se tomarmos uma postura suspeita, a vida não será muito agradável, mas não seremos enganados com muita freqüência. Se assumirmos uma postura de confiança, a vida será muito mais agradável, mas às vezes vamos ser enganados". Como pai ou amigo, é muito melhor confiar em você do que procurar mentiras o tempo todo".
