Um recall de segurança de produto acontece quando um grupo de relógios de consumo ou um fabricante encontra problemas com um produto.

Muitos itens podem ser chamados de volta. Alguns produtos que são normalmente chamados de volta incluem:

• Produtos alimentícios, como carne ou legumes

• Medicamentos e dispositivos médicos

• Produtos infantis, como assentos de segurança

• Peças para carros

Se um item for lembrado, você poderá ter que jogá-lo fora, devolvê-lo ou trocá-lo por um produto similar ou mais novo.

Por que a segurança dos produtos é lembrada?

Embora a maioria das empresas crie procedimentos específicos de controle de qualidade para evitar ou diminuir a chance de um recall, eles podem acontecer.

Os recalls de produtos são utilizados principalmente para proteger as pessoas. Normalmente, um recall acontece porque alguém descobre que o item pode ferir alguém ou deixá-lo doente, ou já o fez.

Também pode ser uma questão que afeta como o item deve funcionar ou pode ser uma questão que cria problemas legais para os fabricantes.

O que fazer se seu produto for chamado de novo

Se um item que você possui for lembrado, seu próximo passo depende do tipo de produto e das instruções dadas pelo órgão governamental ou fabricante.

Normalmente, a empresa que faz o produto ou uma agência governamental anunciará o recall do produto e incentivará as pessoas que têm esse item a tomar medidas.

Por exemplo, alguns recalls lhe informarão que você precisa jogar o item fora. Outros impedem que a empresa venda mais algum produto desse tipo. Ou, talvez você tenha que enviar o produto de volta ao fabricante para que ele possa repará-lo ou substituí-lo.

Os avisos de recall incluirão informações úteis como:

• Como o produto é chamado

• O número do modelo dos produtos

• Uma imagem de como o produto é

• O motivo pelo qual foi lembrado

Recordações de Alimentos

Um recall alimentar pode acontecer se os alimentos estiverem mal rotulados ou se puderem estar contaminados. A retirada de alimentos é freqüentemente anunciada em veículos de notícias locais ou nacionais.

Se você tiver um produto alimentar que tenha sido recolhido:

• Não entre em pânico. Os produtos alimentícios são normalmente evitados por causa de um surto de doença de origem alimentar. Muitos recalls acontecem como medida preventiva porque há uma chance de que o alimento possa estar contaminado.

• Não abra a embalagem ou coma o alimento. Você pode não ser capaz de provar, ver, ou cheirar se estiver contaminado. Não coma o item, mesmo se você achar que o recall foi uma precaução. Não dê o produto alimentar a qualquer outra pessoa, inclusive animais de estimação. Não doar o item recolhido a um banco de alimentos.

• Verifique o anúncio de recall. O aviso lhe dirá o que fazer com o item, como devolvê-lo para um reembolso ou jogá-lo fora.

Recordações de medicamentos

Os recalls de produtos medicinais acontecem por diferentes razões. Alguns medicamentos são recolhidos porque os médicos descobriram um efeito colateral perigoso. Outras vezes, a forma como o medicamento foi fabricado não é até o par. Muitos recalls de medicamentos acontecem devido a questões menores, tais como a mudança da redação de um folheto de informação ao paciente ou rótulo do medicamento.

Se você tiver um medicamento que tenha sido lembrado:

• Não entre em pânico. As retiradas de medicamentos são comuns, especialmente com medicamentos genéricos, já que há mais deles.

• Não deixe de tomar o medicamento. Tome seu remédio como de costume até falar com seu médico.

• Chame seu médico ou farmacêutico o mais rápido possível. Pergunte-lhes sobre o recall. O médico pode lhe dizer para continuar tomando o medicamento ou sugerir que você o devolva à farmácia. Eles podem recomendar que você experimente um medicamento similar.

O que você pode fazer

Antes de comprar um item, especialmente se for para uma criança, certifique-se de que a empresa que o criou não o tenha lembrado. Você pode encontrar informações atualizadas sobre recalls em sites oficiais, como por exemplo:

• FDA.gov, para coisas como cosméticos, medicamentos, dispositivos médicos, alimentos para animais de estimação e itens não-carne (como frutas, legumes e fórmulas para bebês)

• FSIS.USDA.gov, para retirada de ovos e carnes processadas

• Recalls.gov, para recalls de produtos de agências federais.

• Safercar.gov, para informações de segurança sobre carros e equipamentos automotivos, como assentos de carro para crianças

Se você acha que um produto não é seguro, informe-o online à Comissão de Segurança de Produtos ao Consumidor dos Estados Unidos. Você também pode pesquisar através de produtos inseguros.