Visitas por telesaúde ou pessoalmente?

No passado, a única maneira de consultar um médico era ir ao seu consultório. Hoje você pode ter uma consulta médica sem sair de sua casa, graças à telesaúde.

A telesaúde utiliza tecnologias como seu computador, smartphone ou tablet para prestar atendimento à distância. Telemedicina é um termo mais específico que os médicos usam quando diagnosticam e tratam as pessoas remotamente…

Durante a pandemia da COVID-19, mais americanos trocaram as visitas médicas presenciais por visitas de tele-saúde para evitar a captura do vírus. Cerca de 40% dos americanos pesquisados disseram que planejam continuar a consultar seus médicos virtualmente após o fim da pandemia.

Às vezes, a telesaúde é uma opção mais fácil e conveniente do que uma visita ao consultório. Mas há momentos em que é melhor consultar seu médico pessoalmente.

Quais são as vantagens da telesaúde?

A telesaúde tem algumas vantagens em relação ao atendimento presencial.

É conveniente. Dirigir até seu consultório e sentar-se em uma sala de espera leva tempo. Dependendo da ocupação de seu consultório médico, você pode passar 20 minutos ou mais esperando por sua consulta. A telesaúde é mais rápida. Você recebe a chamada logo na hora de sua consulta. Como você pode falar com seu médico de qualquer lugar, você pode evitar tirar tempo do trabalho ou contratar uma babá para cuidar de seus filhos.

É mais confortável. Sua casa é mais familiar do que um consultório médico. Talvez seja mais fácil falar com seu médico quando você se sentir confortável.

É mais seguro. Sentar-se em um consultório médico cheio de pessoas doentes pode expô-lo à COVID-19 e outras infecções. Essa exposição pode ser extra arriscada se você tiver uma doença crônica, um sistema imunológico enfraquecido, ou se estiver grávida.

A qualidade é muitas vezes a mesma. Você pode obter o mesmo nível elevado de cuidados em casa que obteria no consultório médico. Em uma pesquisa, quase 63% dos pacientes e quase 60% dos médicos disseram que achavam que as visitas virtuais eram tão eficazes quanto as presenciais.

O que são os Cons?

A telesaúde também tem alguns pontos negativos.

Alguns tipos de visitas não funcionam à distância. Seu médico pode vê-lo através de uma tela de computador, mas não pode fazer um exame mamário ou ouvir seu coração com um estetoscópio. Essas partes práticas do exame precisam ser feitas pessoalmente. Você também precisa ir ao consultório para exames de sangue, radiografias e outros exames de imagem.

Isso pode arriscar sua privacidade. A maioria das visitas de telesaúde utiliza tecnologia segura para proteger seus dados pessoais de saúde, mas nenhuma salvaguarda é 100%. Há sempre uma pequena chance de que os hackers possam ter acesso às suas informações.

Você precisa da tecnologia. Para ter uma visita médica virtual, você precisa de um computador, smartphone ou tablet. Você também precisa de uma forte conexão com a Internet. Nem todos têm a tecnologia para fazer essas visitas acontecerem.

É mais difícil formar uma conexão. Uma visita virtual nunca pode corresponder a um exame pessoal quando se trata de se conectar com seu médico. Se você acabou de começar a consultar um novo médico, as visitas presenciais são a melhor maneira de conhecer uns aos outros.

Pode não estar coberto. Mais seguradoras de saúde começaram a pagar por visitas de telesaúde desde a COVID-19. Mas alguns serviços remotos podem não estar cobertos, deixando você com altos custos sem dinheiro.

Quando um é melhor do que o outro?

Se considerar a telesaúde ou visitas presenciais depende do motivo pelo qual você está consultando um médico.

Visitas por telesaúde são boas:

Visitas de acompanhamento depois de já ter consultado seu médico
Um exame de áreas fáceis de serem vistas, como seus olhos ou pele
Aconselhamento e outros serviços de saúde mental
Recargas de prescrição
Monitoramento de condições crônicas como diabetes ou asma

As visitas presenciais são melhores para:

Sua primeira visita a um novo médico
Exames que precisam de uma abordagem prática, como sentir um caroço ou ouvir seus pulmões
Exames de sangue, radiografias e outros exames de imagem

O seguro cobrirá minha visita?

Muitos estados expandiram a cobertura do seguro saúde para a telesaúde. Algumas seguradoras reduziram os custos de viagem para essas visitas ou as cortaram totalmente. Não se sabe se as seguradoras continuarão a pagar pela tele-saúde após o fim da pandemia.

Como a cobertura pode variar muito com base no local onde você mora e no tipo de seguro de saúde que você tem, é uma boa idéia verificar antes de sua primeira visita de tele-saúde. Ligue para sua seguradora ou seu consultório médico para saber quais serviços estão cobertos e quanto você terá que pagar do bolso.

Quão comum será a telesaúde após a pandemia?

A pandemia aumentou o uso e a popularidade da telesaúde. Em 2019, apenas 8% dos americanos pesquisados já haviam tentado a telesaúde. Hoje, cerca de um terço dos americanos já consultaram um médico à distância. E 76% dos que usaram a telesaúde dizem que querem continuar a usá-la depois que a pandemia acabar.

É provável que a telesaúde permaneça após a COVID. Ainda não sabemos que forma ela assumirá e quem a usará. Para continuar oferecendo telesaúde, os médicos precisarão da tecnologia correta e as companhias de seguro de saúde terão que cobrir essas visitas.

Como você pode falar com seu médico sobre telesaúde?

Se você gostaria de tentar a telesaúde, fale com seu médico. Pergunte se as visitas virtuais funcionarão para sua condição. Descubra também se seu seguro de saúde cobrirá o custo dessas visitas e como seu consultório médico protegerá suas informações privadas de saúde on-line.

Tenha em mente que uma visita virtual pode nem sempre ser possível. Se você precisar ir ao consultório do médico, pergunte sobre maneiras de torná-lo mais confortável e conveniente. Por exemplo, seu médico pode ter horas extras para que você não tenha que faltar ao trabalho. E se seu médico tiver mais de um consultório, talvez você possa visitar o mais próximo de sua casa para maior comodidade.